В продажах главное сервис и ориентировка на потребности клиентов. Когда в 2007 году я только начинала создавать LadyShop, я видела возможность онлайн консультирования и подбора профессиональной косметики. И сейчас главное правило моего подхода - обеспечить клиентам домашний уход так, чтобы эффект был идентичен салонному уходу.

Концепция моего подхода: «Предлагаю вам профессиональный уровень ухода в домашних условиях». Совершенно не нужно быть специалистом в косметологии, чтобы это было возможным. Я продолжаю обучаться и прекрасно ориентируюсь в брендах и направлениях индустрии красоты и здоровья. Поэтому всегда готова проконсультировать каждого клиента, охраняя его время и деньги от спонтанных и бесполезных покупок.

Попробуйте профессиональную косметику один раз, и вы не захотите возвращаться к своим обычным средствам по уходу.